FAQ
よくある質問
レーザー加工、料金・納期、持ち込み品、
レーザー加工機について、
よくいただくご質問をご案内します。
解決しない場合は、
品物の写真や素材情報を添えてお問い合わせください。

POPULAR QUESTIONS
よく見られている質問
データについて加工用データがなくても依頼できますか?
はい。写真、画像、手書き資料、名刺、印刷物などからデータ作成をご相談いただけます。
内容によって、データ作成・修正費が発生します。
加工機について購入前にテスト加工できますか?
はい。実際に加工したい素材や製品に近い条件で、テスト加工をご相談いただけます。
テスト内容、素材、条件によって費用や対応可否を個別にご案内します。
素材についてどのような素材に対応していますか?
料金・納期について「最短3営業日で発送」とはどういう意味ですか?
データ・仕様確定、ご入金確認、加工品到着、必要なテスト加工の完了など、加工開始に必要な条件が整った後の最短発送目安です。配送にかかる日数は含まれません。
数量、素材、データ作成、材料手配、混雑状況によって納期は異なります。
加工について1点から依頼できますか?
持ち込み品・配送について持ち込み品にも加工できますか?
はい。金属製品、革小物、木製品などの持ち込み加工をご相談いただけます。
ただし、材質、表面処理、形状、内部構造によって加工できない場合があります。
PROCESSING
加工について
06加工について1点から依頼できますか?
加工についてどのような加工に対応していますか?
金属への刻印・マーキング、アクリルや木材の彫刻・切断、革製品への名入れなどに対応しています。
素材や製品形状によって対応できる加工方法が異なります。
加工についてロゴやQRコードも加工できますか?
はい。ロゴ、文字、QRコード、シリアル番号、管理番号などの加工をご相談いただけます。
QRコードはサイズや素材によって読み取りやすさが異なるため、事前確認やテスト加工をご案内する場合があります。
加工について曲面や立体物にも加工できますか?
製品の形状、加工位置、サイズによっては対応可能です。
曲面や立体物は位置合わせや固定方法の確認が必要なため、品物の全体写真と加工位置が分かる写真をお送りください。
加工について同じ製品に一つずつ違う名前や番号を入れられますか?
はい。個別名入れ、連番、異なる管理番号などをご相談いただけます。
データ準備や確認作業が必要になるため、数量と内容に応じてお見積りします。
加工について加工できるか分からない場合はどうすればいいですか?
MATERIALS
素材について
06素材についてどのような素材に対応していますか?
素材について加工できない素材はありますか?
PVC・塩化ビニル、材質不明の樹脂、加熱によって有害なガスが発生する可能性がある素材は、加工をお受けできません。
安全性を確認できない素材についても、加工をお断りする場合があります。
素材について素材名が分からなくても相談できますか?
はい。まずは品物の写真や、購入時の商品情報をお送りください。
ただし、素材を確認できない場合は、安全上の理由から加工できないことがあります。
素材について透明アクリルにも加工できますか?
はい。透明アクリルへの彫刻や切断に対応しています。
板の種類、厚み、製品形状によって仕上がりや加工方法が異なります。
素材について革製品ならすべて加工できますか?
本革や一部の合皮に対応しています。
合皮は素材構成が不明な場合があり、PVCを含む素材は加工できません。素材確認や事前テストが必要になる場合があります。
素材について木材の彫刻色は指定できますか?
木材の彫刻色は、樹種、木目、含水率、表面加工によって変わります。
インク印刷のように正確な色を指定することはできません。
DATA
データについて
06データについてどのようなデータ形式に対応していますか?
AI、SVG、DXF、PDF、JPG、PNGなどをご相談いただけます。
加工方法によって適したデータ形式が異なるため、お持ちのデータをそのままお送りください。
データについて加工用データがなくても依頼できますか?
はい。写真、画像、手書き資料、名刺、印刷物などからデータ作成をご相談いただけます。
内容によって、データ作成・修正費が発生します。
データについて写真をそのまま彫刻できますか?
写真の状態、解像度、素材、希望する仕上がりによって対応可否が異なります。
写真データの調整が必要になる場合があります。
データについてデザイン確認はありますか?
文字、ロゴ、加工位置、サイズなど、確認が必要な案件では、加工前にデザインや仕様をご確認いただきます。
確認完了後に加工を開始します。
データについて小さい文字や細い線も加工できますか?
機械上は細かな加工が可能でも、素材、表面処理、加工範囲によって見え方や耐久性が異なります。
実際のサイズと素材を確認したうえでご案内します。
データについて他社やブランドのロゴも加工できますか?
商標、著作権、使用許諾などの権利をご依頼者様が保有、または適切に利用できる場合に限ります。
権利関係を確認できない内容については、加工をお断りする場合があります。
PRICE & DELIVERY
料金・納期について
06料金・納期について料金はどのように決まりますか?
料金・納期について見積りはどのように依頼できますか?
料金・納期について「最短3営業日で発送」とはどういう意味ですか?
データ・仕様確定、ご入金確認、加工品到着、必要なテスト加工の完了など、加工開始に必要な条件が整った後の最短発送目安です。配送にかかる日数は含まれません。
数量、素材、データ作成、材料手配、混雑状況によって納期は異なります。
料金・納期について急ぎの加工に対応できますか?
加工内容、数量、素材、現在の加工状況によっては対応できる場合があります。希望納期をお問い合わせ時にお知らせください。
すべてのご依頼で短納期を保証するものではありません。
料金・納期について数量が多い場合は単価が下がりますか?
同じデザイン・同じ加工条件で数量が増える場合、初期設定やデータ準備を共通化できるため、1点あたりの加工単価を調整できる場合があります。
数量と仕様を確認してお見積りします。
料金・納期について正式な納期はいつ決まりますか?
加工内容、仕様、データ、数量、材料手配、加工品の到着状況を確認したうえで、お見積り時または仕様確定時にご案内します。
SUPPLIED ITEMS & SHIPPING
持ち込み品・配送について
06持ち込み品・配送について持ち込み品にも加工できますか?
はい。金属製品、革小物、木製品などの持ち込み加工をご相談いただけます。
ただし、材質、表面処理、形状、内部構造によって加工できない場合があります。
持ち込み品・配送について確認前に品物を送ってもいいですか?
品物を発送する前に、必ず写真、材質、サイズ、希望する加工内容をお送りください。
加工可否を確認した後、送付先と発送方法をご案内します。
持ち込み品・配送について全国から依頼できますか?
はい。宅配便を利用して、日本全国から加工相談を受け付けています。
訪問対応や現地作業については、個別確認となります。
持ち込み品・配送について送料は誰が負担しますか?
加工対象品をお送りいただく際の送料と、加工完了後の返送料が必要です。
正式な送料条件は、お見積り時にご案内します。
持ち込み品・配送について高価な品物にも加工できますか?
高価な品物や代替品のない品物は、加工リスクを確認したうえで対応可否を判断します。
素材や表面処理を確認できない場合は、加工をお断りすることがあります。
持ち込み品・配送について加工に失敗した場合の補償はありますか?
LASER MACHINES
加工機について
06加工機についてCO₂レーザー加工機とレーザーマーキング機の違いは何ですか?
加工機についてどの機種を選べばいいですか?
加工したい素材、製品サイズ、加工内容、予定数量によって適した機種が異なります。
品物の写真や仕様を確認しながら、用途に合った機種をご案内します。
加工機について購入前にテスト加工できますか?
はい。実際に加工したい素材や製品に近い条件で、テスト加工をご相談いただけます。
テスト内容、素材、条件によって費用や対応可否を個別にご案内します。
加工機について機械の価格はどこで確認できますか?
機種、レーザー出力、加工エリア、オプション、納入条件によって価格が異なります。
希望する用途を確認したうえで、仕様とお見積りをご案内します。
加工機について設置や操作説明はありますか?
納品、設置、操作説明の内容は、機種と納入地域に応じてご案内します。
すべての地域で同じ内容の訪問対応を保証するものではありません。
加工機について保証や修理について教えてください。
CONTACT
お問い合わせについて
05お問い合わせについて問い合わせには何を送ればいいですか?
加工相談の場合は、品物の写真、材質、サイズ、数量、加工位置、希望する内容をお送りください。
加工機相談の場合は、加工したい素材、製品サイズ、予定数量、導入時期をお知らせください。
お問い合わせについてすべての情報が決まっていなくても相談できますか?
はい。分かる範囲でご相談いただけます。
不足している情報がある場合は、内容確認時に追加でご案内します。
お問い合わせについてフォームを送信すると正式注文になりますか?
いいえ。フォーム送信時点では、正式な受注や注文確定にはなりません。
加工可否、仕様、料金、納期を確認し、双方の確認後に正式なご依頼となります。
お問い合わせについてファイルを添付できない場合はどうすればいいですか?
まずは添付なしでお問い合わせください。
内容確認後、別のファイル送付方法をご案内します。
お問い合わせについて返信はどのくらいかかりますか?
お問い合わせ内容を確認のうえ、順次ご返信します。
内容が複雑な場合や、素材・機種の確認が必要な場合は、回答まで時間がかかることがあります。
CONTACT
解決しない場合は、
お気軽にご相談ください。
品物の写真、素材情報、サイズ、数量、希望する加工内容をお送りください。
内容を確認し、加工可否、料金、納期についてご案内します。
